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자주 묻는 질문
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
앱 내 마이페이지 → 계정 삭제에서 즉시 탈퇴하실 수 있습니다. 탈퇴 시 모든 기록과 사진이 영구적으로 삭제되며 복구되지 않습니다.
기록한 데이터는 어디에 저장되나요?
모든 데이터는 AWS 서울 리전(ap-northeast-2)의 보안 인프라에 암호화되어 저장됩니다. 전송 구간은 HTTPS로 암호화되며, 비밀번호는 단방향 해시로 저장됩니다.
운동/식단 기록을 잘못 입력했어요. 수정이 가능한가요?
네. 각 기록 항목은 다이어리 탭에서 해당 날짜의 항목을 선택해 자유롭게 수정·삭제하실 수 있습니다.
비밀번호를 잊어버렸어요.
현재는 이메일을 통한 비밀번호 재설정 기능을 준비 중입니다. 빠른 처리를 원하시면 위 이메일로 가입 이메일 주소를 알려주세요.
Apple/Google 소셜 로그인을 사용 중이시라면 해당 플랫폼의 로그인 흐름을 그대로 이용하시면 됩니다.
음식 영양 정보가 정확한가요?
Gainsy는 식품의약품안전처 영양표시기준 10종 영양소를 기반으로 공공 데이터와 매핑된 정보를 제공합니다. 일부 가공식품의 경우 제조사 표기와 차이가 있을 수 있으니, 정확한 정보는 제품 라벨을 참고해 주세요.
진행 사진은 누가 볼 수 있나요?
진행 사진은 본인만 열람할 수 있으며 제3자에게 공개되지 않습니다. 회원 탈퇴 시 즉시 영구 삭제됩니다.
버그를 발견했어요. 어떻게 알리나요?
위의 문의 이메일로 다음 정보를 함께 보내주시면 빠른 해결에 큰 도움이 됩니다.
• 사용 기기 및 iOS 버전
• 앱 버전 (마이페이지 하단)
• 재현 절차
• 가능하다면 스크린샷 또는 화면 녹화
의료적 결정을 Gainsy 기록을 근거로 해도 되나요?
아니요. Gainsy는 건강 관리 보조 도구이며 의료기기가 아닙니다. 건강 상태에 대한 진단이나 치료 결정은 반드시 의료 전문가와 상담하시기 바랍니다.